21日,阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布,為維護客戶(hù)第一的價(jià)值觀(guān),捍衛誠信原則,2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應商”因涉嫌欺詐被終止服務(wù),該公司CEO、COO為此引咎辭職。
阿里巴巴集團董事局主席馬云在內部郵件中稱(chēng),“過(guò)去的一個(gè)多月,我很痛苦,很糾結,很憤怒;對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價(jià)值觀(guān)底線(xiàn)的行為,任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶(hù)、更多誠信阿里人的犯罪!”
還記得馬云曾說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà):企業(yè)家、商人和生意人有什么樣的區別?生意人唯利是圖、有錢(qián)就賺;商人有所為、有所不為;而企業(yè)家必須承擔社會(huì )的責任、創(chuàng )造價(jià)值、完善社會(huì )。 而馬云就是這樣一個(gè)企業(yè)家,他用自己的行為堅持了誠信和原則。他用行動(dòng)告訴我們:誠信是基石,企業(yè)家不要為了錢(qián)丟了真誠和品格。
馬云是真正的企業(yè)家,當他們發(fā)現員工為了高利潤高收入而允許騙子簽約的行為后,沒(méi)有欺上瞞下,更沒(méi)有維護自身的形象而壓下,而是將阿里的企業(yè)原則堅持到底。因為任何的容忍和姑息都是對阿里的犯罪。涉嫌的B2B公司的CEO和COO都引咎辭職,副總裁也降職處理。馬云用這種刮骨療傷的勇氣和擔當,讓更多的人了解阿里,理解阿里,信任阿里。
2006年央視曾有一個(gè)節目叫《在路上》,當時(shí)馬云就去做客指點(diǎn)創(chuàng )業(yè)者的迷津,他在告誡創(chuàng )業(yè)者時(shí)說(shuō)過(guò):商業(yè)社會(huì )其實(shí)是個(gè)很復雜的社會(huì ),能夠讓自己把握起來(lái)就是誠信。今天,馬云經(jīng)歷的是事業(yè)的陣痛,而馬云之痛也是我們國家,我們社會(huì )的人性之痛。為了錢(qián),為了利益,就能不顧商家秉承的誠信,這種短視的行為何止是阿里一個(gè)經(jīng)歷到的。我們可以看到的是很多家企業(yè),在開(kāi)業(yè)之初還能守諾誠信,但當他的企業(yè)做大時(shí),就會(huì )忘記了商家最基本的“童叟無(wú)欺”而是像逐臭的蒼蠅一樣“舍義忘本”。這已經(jīng)是社會(huì )的普遍現象,而我們群眾也已經(jīng)習慣了誠信的遠離,學(xué)會(huì )了用各種手段來(lái)保護自己。但馬云的堅守,讓我們看到的是企業(yè)的希望,是企業(yè)家的良知。
阿里巴巴創(chuàng )建在1999年,那時(shí)還只是一個(gè)小小的商務(wù)網(wǎng)站,卻在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)掀起一輪風(fēng)暴。在“西湖論劍”后,馬云帶領(lǐng)阿里巴巴管理著(zhù)全球最大的網(wǎng)上貿易和商人社區,我們不能不說(shuō)這是一種奇跡,F在阿里巴巴網(wǎng)站為來(lái)自220多個(gè)國家和地區的600多萬(wàn)企業(yè)和商人服務(wù),阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例,在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮,連續五次被美國權威的財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一。這些榮譽(yù)是阿里的成功,這些榮譽(yù)也是阿里人本著(zhù)誠信而得到的最大收獲。今天,馬云的臨陣換將是捍衛誠信和堅守著(zhù)良知,他折損了兩員大將,可他收獲的卻是世人對他的信賴(lài)。阿里讓更多的人看到了誠信企業(yè),看到了做為企業(yè)家應有的真誠。
馬云用行動(dòng)捍衛了企業(yè)家的誠信,也給更多的商人和生意人學(xué)會(huì )了在商言商,更需誠信。守然諾,無(wú)刻薄,重誠信,這是一個(gè)企業(yè)家對現代商界契約的遵守,更是一個(gè)理性的遵誠,并彰顯出這個(gè)時(shí)代的企業(yè)對誠信的操守;ヂ(lián)網(wǎng)的時(shí)代,我們互換更多的馬云這樣企業(yè)家出現,讓更多的馬云成為華人的驕傲。